이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 에이디피리얼티(이하 "회사")가 제공하는 부동산 중개사무소용 CRM(Customer Relationship Management) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 부동산 중개사무소 영업 관리용 클라우드 기반 소프트웨어로서, 회원이 매물 및 고객 정보를 등록·관리·매칭할 수 있는 기능을 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "사무소"란 부동산 중개업을 영위하는 사업자 단위의 계정 그룹으로, 1개의 사무소에는 1명의 슈퍼관리자와 다수의 직원이 소속될 수 있습니다.
4. "슈퍼관리자"란 사무소 계정을 최초 생성하여 결제, 직원 관리, 사무소 설정 권한을 가지는 회원을 말합니다.
5. "직원"이란 슈퍼관리자가 발급한 초대코드를 통해 사무소에 합류한 회원을 말합니다.
6. "유료서비스"란 회원이 일정한 요금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
7. "무료체험"이란 회원가입 후 일정 기간 동안 회원이 별도의 비용 부담 없이 유료서비스의 기능을 이용할 수 있도록 제공되는 기간을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경할 때에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원의 전자우편 등 회원이 등록한 연락처로 별도 통지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관의 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 운영정책에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자(이하 "신청자")가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원이 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 제공)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 매물 등록 및 관리 기능
2. 고객 등록 및 관리 기능
3. 매물-고객 매칭 기능
4. 매물 정보 외부 공유(브리핑) 기능
5. 사무소 단위 통계 및 대시보드
6. 직원 초대 및 권한 관리
7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

제8조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등의 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 회원에게 공지합니다. 다만 부득이한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제9조 (서비스 내용의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 보수, 교체 또는 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우
   • 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
   • 회사의 경영상 판단에 따라 서비스를 종료하는 경우 (이 경우 30일 전 공지)

제4장 요금 및 결제

제10조 (요금 및 결제)

1. 유료서비스의 이용요금, 결제주기, 결제수단 및 기타 결제 관련 사항은 서비스 화면에 게시된 내용에 따릅니다.
2. 회원은 회사가 정한 결제수단(신용카드 등)을 통하여 이용요금을 지급합니다.
3. 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 결제 과정에서 수집되는 결제정보는 회사의 개인정보처리방침 및 해당 결제대행사의 정책에 따라 처리됩니다.

제11조 (정기결제)

1. 유료서비스는 월 단위 정기결제 방식으로 제공됩니다.
2. 회원이 정기결제를 신청한 경우, 회원이 등록한 결제수단으로 매월 자동으로 이용요금이 결제됩니다.
3. 회원은 언제든지 서비스 내 결제 관리 메뉴를 통해 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지한 경우 이미 결제된 당월(또는 당기) 이용기간 종료 시까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 결제수단의 한도초과, 분실, 정지 등의 사유로 자동 결제가 실패한 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고 일정 기간 내 재결제를 안내합니다. 재결제가 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 일시 중단되거나 제한될 수 있습니다.

제12조 (무료체험)

1. 회사는 신규 회원에 대하여 회원가입일로부터 14일간 무료체험 기간을 제공합니다.
2. 무료체험 기간 중에는 결제 정보 등록 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 무료체험 기간 종료 후 회원이 결제 정보를 등록하지 않을 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
3. 무료체험 기간은 회원당 또는 사무소당 1회에 한하여 제공되며, 회원자격을 상실한 후 재가입한 회원에게는 적용되지 않을 수 있습니다.

제13조 (환불)

유료서비스의 환불에 관한 사항은 별도의 「환불정책」에서 정한 바에 따릅니다.

제5장 의무 및 책임

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제15조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   • 회사 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 회원은 자신이 등록하는 매물 및 고객 정보가 적법한 절차를 통해 수집된 것임을 보증하며, 해당 정보의 정확성 및 적법성에 대한 책임을 부담합니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 모든 손해에 대한 책임을 부담합니다.

제16조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제17조 (회원이 등록한 정보의 처리)

1. 회원이 서비스에 등록한 매물 정보 및 고객 정보(이하 "등록정보")의 소유권 및 처분권은 회원(또는 회원이 소속된 사무소)에게 있습니다.
2. 회사는 등록정보를 회원의 서비스 이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회원은 등록정보 중 개인정보가 포함된 경우, 해당 정보주체로부터 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 적법한 동의를 받았음을 보증하며, 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 및 책임은 회원이 부담합니다.
4. 회사는 회원과 별도의 개인정보 처리위탁 계약을 체결하여 등록정보에 포함된 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제6장 계약해지 및 이용제한

제19조 (계약해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 슈퍼관리자가 사무소 계정을 해지하는 경우, 해당 사무소에 소속된 모든 직원 계정 및 등록정보가 함께 삭제될 수 있으며, 회사는 사전에 이를 안내합니다.
3. 회사는 회원이 본 약관에 명시된 의무를 위반한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이용계약 해지 후 회원정보 및 등록정보의 보관·삭제는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제20조 (서비스 이용제한)

회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 면책

제21조 (손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제22조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익(매물 중개 성사 등)을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사는 회원이 등록한 정보의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제8장 기타

제23조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 [공시일자]부터 시행합니다.